Por um cuidado de saúde mais seguro: qual é a contribuição da psicologia da saúde?

VINCENT, C. ; WEARDEN, A. ; FRENCH, D. P.
Título original:
Making health care safer: What is the contribution of health psychology?
Resumo:

Embora o cuidado de saúde gere grandes benefícios, todos os tratamentos, além de muitos exames, envolvem algum risco. Como pacientes, devemos ser informados sobre os riscos de tratamentos específicos, mas também estamos expostos ao risco de falhas do próprio sistema de saúde. Embora existam muitos exemplos de psicólogos da saúde que fizeram contribuições importantes, isto ainda não se traduz num engajamento mais amplo por parte da categoria. Os psicólogos da saúde têm dedicado muito mais atenção aos pacientes do que ao impacto, potencialmente enorme, de estudar e intervir junto aos profissionais, à prática clínica e às organizações. Acreditamos que existam grandes oportunidades para que a psicologia da saúde se envolva de forma mais próxima com a segurança do paciente e, o que é mais importante, pensamos que isso pode gerar grandes benefícios para os pacientes e os profissionais de saúde.

Declaração de contribuição: o que já se sabe sobre o tema? Embora o cuidado de saúde gere grandes benefícios, todos os tratamentos, além de muitos exames, envolvem algum risco. Os pacientes também estão expostos ao risco de falhas no próprio sistema de saúde. Estudos baseados na revisão de prontuários em muitos países revelaram que entre 8 e 12% dos pacientes internados sofrem algum tipo de dano não intencional devido ao cuidado de saúde.

O que este estudo acrescenta? Temos muitos exemplos de psicólogos que fizeram contribuições importantes, mas isto ainda não se traduz num engajamento mais amplo por parte da categoria. Existem grandes oportunidades para que a psicologia da saúde se envolva de forma mais próxima com a segurança do paciente. Essas oportunidades incluem mudanças comportamentais, trabalho em equipe, comunicação após a ocorrência de erros no cuidado de saúde, diagnóstico e tomada de decisões, cultura organizacional e uma melhor adesão às normas e padrões. Os psicólogos que prestam serviços clínicos especializados em qualquer área podem expandir sua área de atuação, passando do mero apoio aos pacientes a um apoio e envolvimento mais generalizado com as iniciativas de segurança e qualidade. Os psicólogos da saúde possuem modelos para compreender o comportamento humano e os avanços recentes nos processos de modificação de comportamentos devem ser aplicados aos profissionais de saúde, além dos seus pacientes. 

Resumo Original:

While health care brings great benefits, all treatments, and many investigations, carry some risk. As patients, we should be told of the risks of specific treatments but we are also at risk from failings in the health care system itself. We suggest that, while there are many examples of individual health psychologists who have made important contributions, this has not yet translated into a broader disciplinary engagement. Health psychologists have devoted much more attention to patients and devoted much less attention to the potentially huge impact of studying and intervening with staff, clinical practice, and organizations. We believe that there are considerable opportunities for health psychology to engage more closely with patient safety and, more importantly, that this would be of great benefit to both patients and staff.

Statement of contribution: What is already known on this subject? While health care brings great benefits, all treatments, and many investigations, carry some risk. Patients are also at risk from failings in the health care system itself. Studies using review of medical records in many countries have found that between 8% and 12% of patients in hospital suffer an unintended harm due to health care.

What does this study add? There are many examples of individual psychologists who have made important contributions, but this has not yet translated into a broader disciplinary engagement. There are considerable opportunities for health psychology to engage more closely with patient safety. These include health behaviour change, teamwork, communication after medical error, diagnosis and decision making, organisational culture, and improving compliance with rules and standards. Psychologists providing a clinical service to specialist services in any area could expand their remit from supporting patients to a more general support and engagement with safety and quality initiatives. Health psychologists have models to understand the behaviour of people, and recent developments in changing behaviour should be applicable to health professionals in addition to their patients. © 2015 The British Psychological Society.

Fonte:
Br J Health Psychol ; 20(4): 681-687; 2015. DOI: 10.1111/bjhp.12166.
DECS:
medicina do comportamento, comunicação, assistência à saúde, erros médicos, inovação organizacional
Nota Geral: